REKLAMACIJA I ODUSTANAK OD UGOVORA
Prodaja robe na našem sajtu obavlja se na sledeći način
Poseta kupca našoj web prodavnici ne zahteva registraciju. Možete bez registracije gledati proizvode i informisati se o njima. Ukoliko imate nedoumica uvek nas možete kontaktirati.
Kada se odlučite za kupovinu potrebno je da ostavite vaše podatke:
- Ime
- Prezime
- Adresu (Ulica / Broj)
- Mesto (Poštanski broj)
- Kontakt telefon
- E-mail adresu
Sledeći korak je kupovina – odabir proizvoda, stavljanje u korpu, zatim odabir načina plaćanja. Nakon odabira morate potvrditi saglasnost sa uslovima korišćenja i tada potvrđujete kupovinu.
Ako ste odabrali pouzećem, proizvode plaćate kuriru prilikom preuzimanja vaše pošiljke.
Uslovi kupovine
- Porudžbine primljene do 14:00 radnog dana biće poslate istog dana.
- Porudžbine primljene posle 14:00 biće poslate narednog radnog dana.
- Porudžbine primljene u petak do 14:00 biće poslate istog dana, a dostava će biti izvršena u ponedeljak.
- Porudžbine primljene od petka 14:00 do ponedeljka 14:00 biće poslate u ponedeljak, a očekivana dostava je u utorak, najkasnije sredu.
- Odustanak od porudžbine je moguć pre slanja pošiljke, pozivom ili putem emaila.
Reklamacije
Ukoliko pošiljka stigne sa vidnim oštećenjima, kupac je dužan da proveri proizvod i odmah kontaktira kurira ili nas.
Nesaglasnost proizvoda sa ugovorom koja se pojavi u roku od 6 meseci od dana prelaska rizika smatra se postojećom prilikom isporuke, osim ukoliko je u suprotnosti sa prirodom robe.